[반품/교환 안내]
반품/교환에 관한 일반적인 사항은 판매자 제시항보다 관계 법령이 우선합니다.
- 판매자 지정 택배사 : 우체국 택배
- 반송 배송비 : 편도 2,500원 (최초 배송비 무료인 경우 5,000원 부과)
- 교환배송비 : 5,000원
- 보내실 곳 : (우: 04629) 서울특별시 중구 퇴계로 20길 71 3층
[반품/교환 사유에 따른 요청 가능 기간]
반품 시 먼저 판매자와 연락하셔서 판품사유, 택배비, 배송비, 반품지 주소 등을 협의하신 후 반품상품을 발송해 주시기 바랍니다.
- 구매자 단순변심 : 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품배송비 부담)
- 표시/광고와 상이, 상품하자 : 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 (판매자 반품배송비 부담) 둘 중 하나 경과 시 반품/교환 불가
[반품/교환 불가능 사유]
아래와 같은 경우 반품/교환이 불가능합니다.
1. 반품요청기간이 지난 경우
2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등의 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품의 내용을 확이하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
3. 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우 (예: 식품, 홪아품, 향수류, 음반 등)
4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)
5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
6. 고객주문 확인 후상품제작에 들어가는 주문제작상품 (판매자에게 회복불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약철회권 행사가 불가능하다는 사실을 서면 동의 받은 경우)
7. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/GAME/도서의 경우 포장 개봉 시)
· 전체취소 시
쿠폰 사용금액 → 결제금액 → 포인트 사용금액 순으로 차감 처리됩니다.
· 부분취소 시
결제금액 → 쿠폰 사용금액 → 포인트 사용금액 순으로 차감 처리 됩니다.
